Il sistema sanitario alle Svalbard e a Jan Mayen: ospedale, emergenze e accesso alle cure per un francese

Le cure ordinarie e di emergenza delle Svalbard sono erogate dall’ospedale di Longyearbyen. Il comune lo descrive come un piccolo ospedale di emergenza che funge anche da studio medico quotidiano per gli abitanti, con cure generali e specialistiche. Il personale comprende un medico, un dentista, un fisioterapista, un’infermiera di sanità pubblica e un’ostetrica. La capacità di esami e di chirurgia è limitata; non ci sono né psicologo né sala parto e, secondo la versione norvegese della pagina del comune, né TAC né risonanza magnetica.

La struttura si rivolge essa stessa ai visitatori ricordando di essere dimensionata per un numero limitato di persone, soprattutto gli abitanti, e di essere attrezzata e dotata di personale per le sole emergenze. Non rilascia certificati di salute ai visitatori né agli equipaggi delle navi. Questa organizzazione non ha nulla in comune con la rete di cure della Norvegia continentale, descritta nella pagina sistema sanitario in Norvegia.

Secondo la NAV, un residente già affiliato all’assicurazione nazionale norvegese (folketrygden) prima di stabilirsi alle Svalbard conserva la propria affiliazione. Altrimenti si diventa membri come dipendenti di un datore di lavoro norvegese che opera nell’arcipelago, per la durata del contratto e fino a un mese dopo, finché vi si vive; l’adesione volontaria è impossibile. Le regole europee di sicurezza sociale non vi si applicano, mentre la convenzione nordica di sicurezza sociale si applica a chi aveva già diritti in un paese nordico. Il CLEISS (il Centro di collegamento europeo e internazionale di sicurezza sociale) descrive la stessa regola di affiliazione obbligatoria per i residenti delle Svalbard e di Jan Mayen che hanno un datore di lavoro norvegese o già affiliati.

Per tutti gli altri, compresi i visitatori, l’ospedale precisa che le Svalbard sono fuori dallo spazio Schengen, che la TEAM non copre né le cure né l’ambulanza aerea e che i pazienti possono dover pagare le cure e il trasporto. Un equipaggio che ha bisogno dell’ospedale deve pagare direttamente sul posto con carta di pagamento, non avendo la struttura la capacità di inviare fatture. L’ospedale raccomanda un’assicurazione viaggio o sanitaria che copra le spese delle cure di emergenza, e France Diplomatie ritiene imperativo, per la Norvegia, un contratto di assistenza o di assicurazione che copra tutte le spese mediche (chirurgia, ricovero) e il rimpatrio sanitario, non potendole l’ambasciata prendere in carico. Vedere la pagina TEAM del glossario.

A Longyearbyen, il medico di base è quello dell’ospedale, che riceve gli abitanti come uno studio di medicina generale. Anche un dentista e un fisioterapista esercitano sul posto. Le cure più specialistiche, gli esami di diagnostica per immagini avanzata, l’ assistenza psicologica e i parti presuppongono in pratica uno spostamento sulla terraferma: l’ospedale indica che i pazienti con patologie complicate o che mettono in pericolo la vita sono trasportati in ambulanza aerea verso l’ospedale universitario della Norvegia del Nord, a Tromsø. Le donne incinte preparano dunque il parto sulla terraferma, assicurando l’ostetrica di Longyearbyen il follow-up ma non avendo l’ospedale una sala parto.

Per un passaggio in ospedale, si chiede di telefonare prima al medico di guardia (+47 79 02 42 00) quando un viaggiatore malato viene portato da una nave. Se un paziente deve restare ricoverato, qualcuno deve accompagnarlo per le formalità, le prenotazioni di viaggio e la comunicazione. Dopo la dimissione, occorre tenere conto del fatto che i voli commerciali in partenza dall’arcipelago sono spesso al completo in alta stagione e che può essere necessario un alloggio in attesa di partire.

France Diplomatie cita, per la Norvegia, il 113 (soccorso medico), il 112 (polizia) e il 110 (vigili del fuoco). Il Governatore delle Svalbard indica il 112 come numero di emergenza e dirige il servizio di soccorso dell’arcipelago sotto la direzione generale del centro di coordinamento dei soccorsi della Norvegia del Nord. Il Governatore dispone di un contratto per due elicotteri di soccorso adatti al freddo estremo, e di una nave di servizio disponibile tutto l’anno; assicura inoltre tutti i trasporti in ambulanza aerea nell’arcipelago e nelle zone marittime vicine al di fuori di Longyearbyen. Il centralino dell’ospedale è il +47 79 02 42 00.

Il regolamento di sicurezza sul terreno, entrato in vigore il 1° gennaio 2026, richiede agli operatori turistici, e ai visitatori, ricercatori e docenti che escono dalla zona di spostamento, un’assicurazione che copra le spese di ricerca, di soccorso e di trasporto medico (importi minimi fissati per zona nel regolamento), nonché un’attrezzatura di comunicazione. I residenti permanenti non sono tenuti a sottoscrivere un’assicurazione specifica, ma possono dover pagare le spese di soccorso in caso di dolo o di colpa grave. Il trasporto dei casi gravi verso la terraferma «dipende sia dal meteo sia dagli aerei disponibili» (comune di Longyearbyen): un’evacuazione non è dunque mai immediata.

L’ospedale chiede ai viaggiatori di portare nel bagaglio a mano farmaci sufficienti a coprire un eventuale ritardo di viaggio, e avverte che il servizio potrebbe non avere la capacità di redigere ricette e che il farmaco necessario può essere assente sull’isola o non essere venduto in Norvegia e dover essere sostituito. France Diplomatie consiglia di portare solo i farmaci necessari, nella confezione originale, con una ricetta che riporti la denominazione comune internazionale, e di verificare che siano autorizzati in Norvegia; sconsiglia di acquistare farmaci per strada, dove le contraffazioni sono un rischio. Ricorda inoltre che l’importazione di droghe e di veleni è vietata in Norvegia.

Per una terapia cronica, la prudenza consiglia di portare con sé una scorta che copra la durata prevista del soggiorno più un margine di sicurezza, di conservare la ricetta e di concordare in anticipo con il proprio medico un piano in caso di interruzione. Il CLEISS descrive per il regime norvegese ricette «bianche» e «blu» con partecipazione del paziente; la loro applicazione alle Svalbard va confermata presso la NAV e l’ospedale.

Il principale rischio sanitario deriva dall’ambiente. L’opuscolo del Governatore segnala che i congelamenti figurano tra le lesioni più comuni dell’arcipelago, spesso legate a un abbigliamento assente o inadatto, e che possono verificarsi molto rapidamente; consiglia indumenti antivento e impermeabili, più strati e guanti e cappelli di ricambio. Dal 1° novembre al 31 maggio vengono emessi bollettini valanghe quotidiani per la regione di Nordenskiöld Land (Governatore). La presenza di orsi polari in tutto l’arcipelago impone mezzi di dissuasione fuori dagli insediamenti. France Diplomatie sottolinea che il clima e gli orsi richiedono una preparazione accurata.

Sul fronte infettivo, il Governatore indica che la rabbia è presente in animali delle Svalbard dal 1980, che è mortale e che l’Istituto norvegese di sanità pubblica raccomanda la vaccinazione a chiunque sarà in contatto con animali selvatici; una persona esposta a un animale potenzialmente infetto deve contattare il servizio sanitario senza attendere, anche se vaccinata. France Diplomatie ricorda che i vaccini raccomandati in Francia sono altrettanto indispensabili all’estero e menziona l’encefalite da zecche a seconda delle condizioni di soggiorno per la Norvegia; un medico curante o un centro di vaccinazioni internazionali dà consigli prima della partenza.

Jan Mayen è una parte del Regno di Norvegia disciplinata da una legge del 1930 e non è coperta dal trattato delle Svalbard (Lovdata). Le fonti ufficiali lette non descrivono né strutture di cura né regole di copertura proprie dell’isola: qualsiasi progetto va confermato presso le autorità norvegesi, e un contratto di assistenza con evacuazione resta la base.

Prima di partire, le tappe utili sono: verificare la propria affiliazione (datore di lavoro norvegese sul posto, o altra via), sottoscrivere un contratto di assistenza o di assicurazione che copra evacuazione e rimpatrio, portare con sé i farmaci e le ricette, e consultare le regole del Governatore per gli spostamenti. La pagina rimborso delle cure illustra chi paga a seconda della situazione, e la scheda assicurazione sanitaria alle Svalbard e a Jan Mayen riunisce le regole di soggiorno.