Guia Seguro de saúde internacional
Mudar de país durante o contrato: o que verificar junto da seguradora
Num contrato de seguro de saúde internacional, mudar para outro país não se resume a uma mudança de morada: consoante o contrato, o novo país pode alterar a zona, o prémio ou as garantias. Não existe uma regra universal, tudo depende das condições de cada contrato. Esta página enumera as perguntas a fazer à seguradora antes da mudança, para obter uma resposta escrita em vez de uma suposição.
As respostas seguintes não são regras gerais: são verificações a fazer junto da sua seguradora, com base no seu contrato.
O que pode mudar com o país de residência
Há cinco pontos a examinar em primeiro lugar. Em cada um, a resposta depende do contrato.
- A zona de cobertura — O novo país está dentro da zona de cobertura subscrita? Veja também o guia Zona de cobertura.
- O prémio — Uma mudança de país pode, consoante o contrato, alterar o prémio ou deixá-lo igual.
- As garantias — Os limites, a rede de cuidados, o pagamento direto e os serviços de assistência podem diferir de país para país.
- Os prazos — Pode aplicar-se um novo período de carência em certos casos, por exemplo se o contrato mudar de fórmula.
- As obrigações locais — Alguns países pedem um comprovativo de seguro para um visto ou uma autorização de residência, ou têm regras próprias de seguro de saúde.
Perguntas a fazer à seguradora
Cada resposta seguinte indica o que verificar, e não o que se aplica a todos os contratos.
A zona de cobertura muda quando mudo de país?
Depende do contrato. O novo país pode já fazer parte da zona subscrita, pertencer a outra zona ou não estar coberto. A verificar: o nome exato do novo país nas condições gerais ou na lista de países da zona, e a possibilidade de mudar de zona durante o contrato.
É preciso avisar a seguradora e quando?
Muitos contratos pedem que se declare uma mudança de país de residência, mas o prazo e a forma variam. A perguntar: se é preciso avisar antes da partida ou depois da instalação, por que canal, com que comprovativo e quais são as consequências de uma declaração tardia. Guarde a resposta por escrito.
O meu contrato continua válido no novo país?
Depende da zona, das condições de residência previstas no contrato e da regulamentação aplicável à seguradora. A verificar: o contrato continua tal como está, tem de ser alterado ou é preciso subscrever um novo, e como se encadeiam as garantias entre os dois países.
O prémio vai mudar?
Depende do contrato: pode evoluir se o novo país pertencer a outra zona ou a outro nível de custos de saúde, ou ficar igual. A perguntar: aplica-se um ajustamento, a partir de que data, e pode ser confirmado por escrito antes da mudança?
As garantias vão mudar?
Podem variar consoante o país: limites, rede de cuidados, pagamento direto, rubricas cobertas, serviços de assistência. A pedir: uma confirmação rubrica a rubrica das garantias aplicáveis no novo país.
Aplica-se um novo período de carência?
Depende do contrato. Alguns não o aplicam numa simples mudança de país; outros podem prevê-lo em caso de mudança de fórmula ou de nova subscrição. A perguntar: o tempo já decorrido é aproveitado, nomeadamente na maternidade ou no dentário?
Os meus cuidados em curso serão cobertos?
A verificar antes da partida: um tratamento já iniciado ou cuidados programados continuam cobertos, tanto no país anterior como no novo? É necessária uma autorização prévia? Como é tido em conta o acompanhamento médico durante a mudança?
E a minha família?
A perguntar: o cônjuge e os filhos segurados estão sujeitos às mesmas condições? O que acontece se uma parte da família se mudar mais tarde? Cada pessoa continua segurada no país onde efetivamente vive?
O novo país impõe um seguro de saúde ou um visto ligado a uma cobertura?
Alguns países exigem um comprovativo de seguro para um visto ou uma autorização de residência, por vezes com condições mínimas, ou preveem um seguro local. Isto não depende da seguradora: verifique junto das autoridades do país (consulado, embaixada, site oficial). Pergunte depois à seguradora se pode fornecer uma declaração que corresponda a essas exigências.
O repatriamento e a evacuação mantêm-se?
Depende do contrato. As condições do repatriamento sanitário e da evacuação médica podem depender do país de residência declarado. A perguntar: a assistência é organizada a partir do novo país, para que destino e em que condições?
Lista de verificação antes da partida
Para percorrer algumas semanas antes da mudança, guardando as respostas escritas junto do contrato:
- Reler nas condições gerais a zona subscrita e a lista de países que inclui.
- Escrever à seguradora ou ao consultor para anunciar a mudança e pedir a sua posição por escrito.
- Perguntar a data de efeito da mudança e a continuidade das garantias entre os dois países.
- Fazer confirmar o eventual efeito no prémio, nos limites e nos períodos de carência.
- Fazer o levantamento dos cuidados em curso ou programados e sobre as autorizações prévias.
- Verificar a situação de cada pessoa segurada na família.
- Informar-se sobre as obrigações de seguro e de visto do novo país, e pedir a declaração, se for o caso.
- Verificar o repatriamento e a evacuação a partir do novo país.
Preparar a mudança com um consultor
Se está a preparar uma mudança de país, um estudo personalizado permite fazer um balanço do seu contrato, das suas necessidades e as soluções acessíveis para a sua nova situação.
Serviço em fase de lançamento: um consultor analisa o seu pedido e contacta-o para precisar as suas necessidades.
Veja também o guia Zona de cobertura, o glossário (repatriamento sanitário) ou volte ao guia de seguro de saúde internacional.